Tham khảo

Quy định sử dụng blv88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
blv88 Quy định sử dụng blv88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều — chúng tôi duy trì hệ thống mã hóa SSL trên toàn bộ nền tảng, còn bạn có trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập an toàn và không chia sẻ OTP xác thực với bất kỳ ai. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo điều khoản đã đồng ý.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu này ngoài quy trình xác minh nội bộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh tài khoản qua số điện thoại và ví liên kết — quy trình này bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân của bạn thay đổi hoặc có sai sót, hãy liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy trình xác minh ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch — phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và nhận giải đáp bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản của chúng tôi — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản. Hãy đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hoạt động tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản, bao gồm yêu cầu xác minh ví và quy trình xử lý lệnh rút tiền.

Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang điều khoản trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước. Mọi tranh chấp đều được xử lý qua quy trình khiếu nại nội bộ — cung cấp mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.